Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées via le site et l’application mobile ubodrop sont traitées par l’éditeur de la plateforme ubodrop (ci-après « ubodrop »), pour la mise en relation entre clients et professionnels de la beauté à domicile.

• Compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (hashé), téléphone le cas échéant, rôle (client ou professionnel).
• Localisation : position GPS approximative ou précise lorsque vous l’autorisez — pour trouver un professionnel à proximité, et pour le suivi en direct du professionnel pendant une course (premier plan uniquement).
• Réservations : adresse de prestation, métier, messages liés à la course, historique.
• Paiement : traités par Stripe (carte). ubodrop ne stocke pas les numéros de carte complets.
• Support : messages envoyés via le formulaire de contact.
• Technique : logs serveur, cookies de session nécessaires au fonctionnement.

• Créer et gérer votre compte ;
• Mettre en relation client et professionnel ;
• Afficher et suivre la position pendant une prestation (si autorisée) ;
• Encaisser et reverser les paiements via Stripe ;
• Vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation, statut) ;
• Répondre au support et assurer la sécurité de la plateforme.

Exécution du contrat (prestation / mise en relation), intérêt légitime (sécurité, prévention des abus) et, pour la localisation et les notifications navigateur, votre consentement (paramètres du téléphone / navigateur).

L’application Android demande l’accès à la localisation en premier plan uniquement. Elle sert à :

• proposer des professionnels proches de vous ;
• diffuser la position du professionnel au client pendant une course en cours.

Vous pouvez refuser ou retirer la permission dans les réglages Android. Sans localisation, certaines fonctions de recherche ou de suivi ne seront pas disponibles.

• Professionnels ou clients concernés par une réservation (données utiles à la prestation) ;
• Stripe (paiement et KYC professionnel) ;
• Hébergeur / e-mail transactionnel (infrastructure technique) ;
• Autorités, uniquement si la loi l’exige.

ubodrop ne vend pas vos données à des annonceurs.

Les données de compte et d’historique sont conservées pendant la durée d’utilisation du service, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales (comptabilité, litiges). Les messages de support sont conservés le temps du traitement et du suivi qualité.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation. Pour exercer ces droits : utilisez la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Communications HTTPS, mots de passe hashés, accès administrateur restreint. Aucune mesure n’étant absolue, signalez tout incident suspect via Contact.

L’application Google Play (identifiant com.ubodrop.app) affiche le service ubodrop et utilise les mêmes traitements que le site. Politique applicable : la présente page (https://ubodrop.com/confidentialite).

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en tête de page. Les changements importants pourront être signalés dans l’application ou par e-mail.